医療従事者が喜ぶ、マニュアルいらずで直感的なシステム開発のコツ

医療現場のスタッフ指導の場面では、多忙のためにマニュアルを作れなかったり、そもそも使わなかったりするケースが多い。この医療現場ならではの課題の中に、システム開発のヒントが隠れているのではないだろうか。

[大西大輔，メディキャスト]

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　電子カルテの導入や運用支援などで診療所に訪問すると、「医療現場はマニュアルレス」であることに気付きます。診療所におけるスタッフ指導では、先輩スタッフが手本を見せ、後輩スタッフがそれをまねしていく方法を選ぶケースは少なくありません。そのため診療所では、新人研修や新人育成のためのマニュアルをあまり見掛けません。こうしたマニュアルをあまり活用しない文化に、医療現場向けのシステム開発のヒントがあるのではないのでしょうか。

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