鴨頭義人「私は日本一最低な店長だった・・・」（店長、社長、都知事、首相、天皇のあり方を問う内容になります。

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これは、鴨頭（かもがしら）義人さんが初めて店長になって失敗した話のビフォーと

心を改めた後のアフターの話です。

鴨頭さんが、初めて店長をした時は、理想が高く、自分が絶対正しいと信じていたので、

いつも、マニュアル通りに社員やアルバイトにあれやれこれやれの上から目線のトップダウンの強制を最初は続けていたら、そのうち、従業員から笑顔が失せて、モチベーションが下がり、みんな辞めていき、売り上げも最下位になったそうです。

そこで、一旦他の店舗に左遷させられて、考え方を180度改めて、上からのトップダウンではなく、下からのボトムアップに切り替えたそうです。

そして新入社員やアルバイト、みんなの入社動機や、家庭の環境などを聞いてまわっていると、中にはレジ締めをやってみたいとか、今度東京にいってサービス業で働きたいので、その前にマクドナルドのサービス業で鍛えて下さいとか、

お父さんが事故でケガをして家計が大変ですなどの話を聞いて、

鴨頭さんは、そうか～では、皆さん、この子のお父さんは、事故で大変で、家計が大変だから、シフトをいっぱい入れてあげてもいいよね？と優しさと思いやりをもち慈しみの心で接してあげていたら、従業員のモチベーションもあがり、お店の売り上げもTOPになったそうです。

と言うお話です。

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