2017年6月27日火曜日

画面がブラックアウトする場合の対処方法。パソコンショップ ドスパラサポート

21:57    No comments

勉強の為に引用しました。


No : 1636　 更新日時 : 2016/09/09 16:28

Ico_qst_s
画面がブラックアウトする場合の対処方法

対象製品Diginnos / Prime パソコン
カテゴリー： 
Ico_ans_s

はじめに

このFAQについて

このFAQでは、画面がブラックアウトする場合の対処方法を説明します。

症状

ディスプレイドライバーが、応答停止したり、出力がされなくなったりする。

原因

画面出力が途中で切れてしまう原因は以下の事が考えられます。
  • ソフトウェア的影響の可能性
  • ビデオカードやメモリーの接触不良
  • 一時的に電気の流れが不安定
  • OS破損の可能性

事前確認

電源環境が不安定な場合も、動作不良を起こす可能性があります。
下記の FAQ を参照し、電源環境の確認をしてください。

対策

ソフトウェア的影響の可能性

特定のアプリケーションをインストールした後に発生する場合は、該当のアプリケーションを削除し、動作確認を実施した上で再度インストールしてください。
※ ドライバーの不良も考えられる為、一度削除をしてから、再度インストールします。

ビデオカードやメモリーの接触不良

パーツ自体の接触不良により不具合が発生している場合は、ビデオカードやメモリーの挿し直しを行う事により
改善する場合があります。

一時的に電気の流れが不安定

一時的に電気の流れが悪くなっている場合は、BIOS 設定のクリアにて改善することがごあります。
手順につきましては下記FAQを参照してください。

OS破損の可能性

OS が破損している場合でも、同様の不具合が出ることがあります。 BIOS 設定のクリアを試しても
改善しない場合は、以下のFAQを参照し、OSインストールにて改善するか確認してください。
戻る

FAQ改善のため、アンケートにご協力ください

(選択してください) 
ご意見・ご感想をお寄せください
※アンケートに対する回答は行っておりません。 
　　お問い合わせは下記のサポート窓口をご利用ください。

0 コメント:

コメントを投稿