From久保田修平
想像してください。
あなたはとある病院で、
医者として働いています。
あなたの手にかかれば、
ほとんどの場合、
患者さんの病気を完治させられるほどの
優秀な腕前を持っています。
診療費は、
1時間で1万5000円。
初診料としては
相場よりも少し高額でしたが、
他の病院、学校などの紹介で
患者さんがぽつぽつときてくれていたので
売上は立っていました。
でも、
もっと患者さんに
自分の病院にきてくれる方法を
考えて売上を上げたい
そう思っているのですが、、、
さて、このシチェーション
あなたならどうしますか？
どうしたら、
お客さんを増やすことができるでしょうか？
実は、
今お話ししたのと同じ状況下の
ある病院に対し、
世界的な天才マーケターと呼ばれる人物が
ある手法を提案し実践したことで
売上が5倍になりました。
でも一体、
何をしたのでしょうか？
天才マーケターが提案したこと。
それは、
最初の1時間の診察を無料にする
ということでした。
もちろん、
１万円以上もする診療代を無料にするというのは
業界で非常識なアプローチ方法でした。
でも、
彼が助言した通りに
実行したところ、
医療機関からの紹介は増え、
病院の売上は
1年半で5倍になり、
収入が5000万円から
2億5000万円に成長したのです。
実は、このマーケター。
見込み客(患者)が最初の診察で、
病気で気持ちが落ち込み
気持ちが塞いでいる中、
最初の１時間で診察することには
無理があるという状況を見抜きました。
そこで、彼は、
新しい患者さんが
より抵抗感なく最初の診察に来れるように
最初の１時間の診察を
無料にする提案をしたのです。
▶︎見込み客のリスクを減らそう
このような手法を、
リスクリバーサルと言います。
あなたも、
初めての場所で買い物するときや
少し高価なものを買うとき、
不安な気持ちになったことはないですか？
最近は、
ネットで買い物をする機会が増えたため、
そう感じる機会も
増えたかもしれません。
でも、購入前に不安に感じているとき
「最初の○日は返金できます」
「お試し期間は無料です」
そういってもらえると
「返金できるなら、試してみるか」
と、ちょっと安心できませんか？
このように、
見込み客のリスクを減らすことが
お客さんの背中を押すことにつながります。
もちろん、
お客さんの期待に応えられるだけの
いい商品、サービスがあってこそ、
この手法が使えるわけですが
あなたが
扱っている商品・サービスに
自信を持っているのなら、
見込み客のリスクを減らして
顧客の購入を後押しする
ぜひ、この方法
を試してみてください。
あなたのビジネスの参考になれば
嬉しいです。
今日も最後まで
ありがとうございました。
PS：
この世界的天才マーケターの正体は
ジェイ·エイブラハムという人物です。
彼は過去25年間で
世界各国の400もの業界に及ぶ
1万人以上のクライアントの
問題解決と業績向上に尽力してきました。
ハンパない実績ですよね。
そんな彼の知見が詰まった
ベストセラー書籍を
わかりやすくまとめて
5分で読めるようにしたのですが
もしご興味があれば、
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今日のメルマガを書いた人：
久保田修平
元小学校教員のWEBマーケター
関西学院大学卒
小学校教員として教育に携わる中で、
"自らがもっと成長したい。
「安定」を自分で作り出せるようになりたい。
そして、その成長をまた社会に還元したい。"
という想いが芽生え、ダイレクト出版に入社。
現在は、DM担当者として
月に数万通のDMを送ったり、
6000人超の会員サービス運営など、
幅広い業務で活躍をしている。
出身は湘南。
風に乗り、関西にやってきて約10年。
いまだに関西弁が身についていないエセ関西人。
2児のパパという一面も。
趣味は、電車好きな子どもと遊ぶこと。
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