Windowsを再起動しても異常が治らない場合の対処法

PCの調子が悪くて電源を入れ直しても変わらないときの解決法

柳谷智宣　イラスト●てりィS Factory　編集●E島／ASCII

「設定」から「電源とスリープ」を開き、「電源の追加設定」をクリックする

調査依頼
PCの調子が悪くて電源を入れ直しても変わらない

　何となくWindowsの調子が悪くなったら、まずは再起動してみる、と言うのが基本。しかし、やり方によっては意味がないので注意が必要だ。

左のメニューから「電源ボタンの動作の選択」をクリックする

「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックする

　そのまま、再起動すればいいのだが、シャットダウンしてから電源を入れ直すと効果が出ないケースがある。シャットダウンして完全にPCの電源を落とした方が何か、感覚的にはクリアになったような気がしそう。しかし、Windows 10の「高速スタートアップ」という機能が有効になっていると、環境のリセットができないことがあるのだ。

「高速スタートアップを有効にする（推奨）」のチェックをオフにする

　高速スタートアップとは、Windows 10のシャットダウン時にPCにつながっているデバイスの状態を、HDDやSSDに保存する機能のこと。次回起動時にはこのイメージを読み込むので、起動時間が早くなるのだ。しかし、何らかの不具合が起きている場合、デバイスドライバが初期化されないので、同じ状態で起動してしまうことになる。

調子が悪くなったら再起動。高速スタートアップが無効になっていれば、シャットダウンでもOK

　その点、普通に再起動するとデバイスドライバも初期化され、起動に時間はかかるものの環境はリセットされるので、調子がよくなるかもしれないというわけだ。少々起動時間が延びるのは構わない、というのであれば、高速スタートアップを無効にしておくことも可能。「設定」の「電源とスリープ」から設定できる。

　Windows 10探偵団は毎週、月・水・日に更新します。お楽しみに！